어느 날 갑자기 슬랙(Slack) 알림이 오지 않기 시작했다

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최근에 맥북을 새롭게 구매했다는 글을 올렸었는데, 정확히 그 시점부터 슬랙 알림을 못 받고 있었습니다.

 

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정확히 말하자면 슬랙 알림 아이콘은 뜨지만, 소리가 전혀 안나고 있었습니다.

 

1차 해결 시도

당연히 슬랙 앱의 알림 설정과 맥 설정에 있는 슬랙 알림 설정은 몇 번이고 확인을 했었습니다.

전혀 문제 될게 없어 보였고, 이상한 점은 '예시 보기' 버튼을 눌렀을 때 아무런 반응이 없다는 것이었습니다.

2차 해결 시도

슬랙 공식 답변에서 알려주는 방식을 시도해 봤지만, 역시나 실패

https://slack.com/intl/ko-kr/help/articles/360001559367-Slack-%EC%95%8C%EB%A6%BC-%EB%AC%B8%EC%A0%9C-%ED%95%B4%EA%B2%B0

 

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3차 해결 시도

이것 때문에 한 달 넘게 답답한 마음으로 지내고 있었습니다.

그러다가 오늘 너무너무 답답해서 다시 한번 구글링을 하기 시작했습니다.

M1 칩 이후에 발생하는 이슈들이 많았기 때문에, M1, M2 맥북에서만 발생하는 이슈일 것 같아서 그것을 중점적으로 검색했습니다.

그러다가 저와 동일한 증상을 질문으로 올린 사람의 글을 봤고, 그 답변에서 해결책을 찾았습니다.

 

https://www.reddit.com/r/Slack/comments/sh1oc6/no_notifications_sound_macbook_m1macos_monterey/
https://www.reddit.com/r/MacOS/comments/qko0tc/comment/hjwkzjp/?utm_source=share&utm_medium=web2x&context=3

시스템 설정 > 알림 > 알림센터 섹션에서

디스플레이를 미러링하거나 공유할 때 알림 허용이 켜져있어야 했습니다.

 

이유는 M1, M2 칩의 문제가 아니었습니다. 듀얼 모니터를 연결하면서 다이렉트한 디스플레이 연결 방식이 아닌, USB 어댑터를 통해서 영상을 복제하는 방식을 사용하고 있던 것이 이유였습니다. 해당 연결 방식이 디스플레이어 미러링 또는 공유 형태로 인식이 되면서, 해당 옵션이 꺼져 있으면 알림이 오지 않는 것이었습니다.

 

해당 옵션을 켜고 난 후 다시 슬랙 앱 설정에서 예시 보기를 클릭해 보면 정상적으로 소리가 나는 것을 확인할 수 있습니다.

 

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